Mai 22 2009
Zeitdiebe
Published by Moritz Mama at 10:46 under Moritz Abenteuer
Was mich persönlich waaaahhnsinnig macht sind Zeitdiebe… ich hatte einen Termin beim Arzt - aus Erfahrung weiss ich - es dauert dort im Wartezimmer länger - es dauert dort immmer länger.
Okay, am Frontdesk erkundige ich mich, während ich meine Praxisgebühr bezahle, wie lange es denn die Wartezeit gerade ist, denn ich hätte auch noch was zu erledigen. Die Frau gibt sich optimistisch: Oh heute sieht es gut aus - so ca. 20 Minuten, dann sind sie dran. Also gut - Theresa und ich traben ins Wartezimmer dort sitzen 4 Frauen teils mit dickem Bauch. Ich warte, ich lese, ich bedaddle Theresa, 10 Minuten - die Tür geht auf:
Frau Moritz Mama kommen Sie bitte mal mit ins Labor.
Aber jaa.
Mein schon immer niedriger Blutdruck wird gemessen - anschliessend wieder Wartezimmer.
Ich lese, ich bedaddle Theresa, ich warte, weitere 10 Minuten, 20 Minuten, 30 Minuten, 40 Minuten, eine Stunde!!! Langsam werde ich ärgerlich…
Frau Moritz Mama (ich stehe auf) - setzen Sie sich doch bitte noch einen kleinen Moment auf einen der Stühle an der Rezeption. (Verschiebebahnhof)
Da sitze ich nun - ohne was zu lesen, bedaddle Theresa (die langsam ungemütlich wird - wer kann es ihr verdenken) und warte weitere 10 Minuten und lausche den Klängen des CTG im Hintergrund.
Endlich darf ich in das Sprechzimmer.
Als ich aus der Praxis komme und auf die Uhr schaue, ist es 11:30 Uhr und ich kann mich schon wieder auf den Weg machen um Moritz vom Kindergarten abzuholen. Ich habe nichts in der Stadt erledigt und kann heute Nachmittag nochmals einen Angriff starten. Wenn die doofe Nuss am Frontdesk eine ehrliche und realistische Auskunft gegeben hätte, wäre ich noch zwischenzeitlich zur Reinigung und hätte ein paar Dinge in der Drogerie erledigen können. Ich finde es eine Unverschämtheit, wie rücksichtslos mit anderer Leute Zeit umgegangen wird. Das manche Ärzte ihr Zeitmanagement nicht auf die Reihe bekommen kann ich nicht verstehen.
Und was haben Sie heute Vormittag so gemacht?
Ich war beim Arzt. 
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Die Frau hatte sicher Angst, das sie, wenn sie eine ehrliche Auskunft über die Wartezeit gibt, eine ärgerliche Reaktion bekommt. Manche Leute sind so. Das die Kundschaft aber noch ärgerlicher ist, wenn sie ihnen erzählt, es würde nicht lang dauern und es das dann aber doch tut, so weit denken die meisten halt leider nicht.
…Als ich den Blog von Moritz Mama gelesen habe “Zeitdiebe” schwoll mir gleich der Hals denn ich hatte am Dienstag auch so ein nettes Erlebnis!….
Huch, Sry igendwie funzt der Link nicht
Wenn ihr wollt könnt Ihr es unter http://www.straycat.blogger.de nachlesen
Jedenfalls kann ich es nur zur gut nachfühlen was Sie erlebt haben Moritz Mama!
Liebe Grüße
Ich möchte gar nicht wissen, wieviel Zeit ich schon im Wartezimmer verplempert habe. Und dann weden die Kinder auch noch immer gerade dann krank, wenn man den Tag voll durchgeplant hat…
Oh das kenne ich, besonders beim Kinderarzt müssen wir oft lange warten.
Und wenn ich für eine kleine Impfung die wirklich nur aus einem Picks besteht eine Stunde lang trotz Termin im Wartezimmer sitze dann langt es mir wirklich auch.
Ich hab es öfters mal erlebt, dass ich bei einem Arzt war und während der Wartezeit in die Stadt gegangen bin oder irgendetwas anderes erledigt habe. Während dieser Zeit wurde allerdings dann meine Karte auf die Seite gelegt und erst wieder auf den Stapel gelegt, als ich wieder da war - ich musste als trotzdem noch eine Ewigkeit warten, weil alle die dazwischen gekommen sind, vor mir dran waren.
Fand ich auch eine Frechheit und bin sehr froh, nicht mehr zu diesem Arzt zu müssen..
Und prinzipiell versteh ichs, wenn man bei einem Arzt warten muss, weil oft unvorhergesehene Dinge kommen oder Akutpatienten ohne Termin. Wenn die dann aber kürzer warten müssen als ich, weil sie zufällig 5min vorher gekommen sind, find ich das auch nicht ok…
Und wie ich das kenne,
besonders gerne bei meinem Hausarzt. Er ist wirklich gut und versucht an allen Ecken gleichzeitig zu sein, aber das klappt nicht immer. Ich sitze dann mit einem quengelnden Kleinkind, ohne Spielzeug weil es vorher hieß “sie kommen sofort dran” und die mischt den Laden dann so richtig auf.
Beim letzten Mal haben die Helferinnen dann einen Anschiß vom Arzt selbst bekommen und er hat mich einfach reingeholt, egal wer noch vor mir dran war. Die waren stinkig aber mir wars egal. Hauptsache das Kind hört auf zu motzen und ich komme endlich dran (für ein “ihr Blut ist ok” lasse ich ab jetzt immer anrufen)
oh mann. ja, wie ich das kenne. ich verstehe auch, dass immer unvorhersehbare sachen kommen und auch akutpatienten dran kommen wollen (ich ja auch). aber wenn ich einen termin um 10 habe und um 11:30 immer noch eine person vor mir sitzt, dann ärgert mich das. wenn man weiß, dass man die termine so schnell nicht abarbeiten kann, dann soll man auch nicht so engmaschig terminieren, oder?
ich war heute jedenfalls ca. 1 stunde mit den kindern unterwegs spargel kaufen. da waren einfach zu viele baustellen, krankenwagen - die gerade leute abholten, zerbeulte autos und anderes interssantes
@ an alle
Ich kann mir nicht vorstellen, dass meine Frauenärztin jedes Mal - aber auch jedes Mal - Notfälle dazwischen schiebt… da mache ich einen Termin und in der Regel kann ich da mind. 40 Min. Lesezirkel dazu addieren … wenn ich es vorher weiss - OK, kann ich was erledigen, oder unten im Cafe einen Cappuccino trinken, aber Hinhaltetaktik nervt…ggggggrrrrrr
Ich kenne das und ich hasse das auch. Bei meinem Arzt rufe ich nun grundsätzlich an und frage wieviel verspätet der gute Mann ist und lege dann nochmal 20Minuten drauf. So brauche ich meist nur noch eine knappe Stunde warten
Ich hatte mal eine solche Situation bei Hautarzt. Termin für 10:00 Uhr.
Natürlich war ich pünktlich um 9:45 anwesend!
Um 10:30 habe ich mal gefragtr was los ist!
Sie: Pampige Antwort!
Ich sagte: “Kein Problem! Geben Sie mir doch bitte Ihre Rechnungsanschrift!”
Sie: “Wafür?”
Ich: “Für meine Rechnung! Ich habe einen Stundensatz von 75EUR! Davon haben Sie bis jetzt 30 Minuten verbracuht!”
Sie: “Sie sehen doch was hier los ist!”
Ich: “Ja, sehe ich, 2 Personen im Wartezimmer die auch schon über Termin sind! Und scheinbar Private die durchgewunken werden!”
Sie: “So ist das eben…”
Ich: “OK, dann gehe ich jetzt und suche mir einen anderen Arzt!”
Sie: “Dann müssen wir Ihnen den Termin berechnen, da wir für die entgangene Zeit ja nicht die Krankenkasse belasten können!”
Ich: “Sie können es ja mal versuchen! Ich werde meine Krankenkasse informieren, das ich hier NICHT behandelt wurde! Und bitte vernichten Sie meine Akte!!!”
Ich bin gegangen. Rechnung kam nicht!
ihr vergesst immer alle, dass wir mit der variable “mensch” und “gesundheit” arbeiten.
die kann man schlecht planen.
wie schon geschrieben, werden die kinder / werauchimmer zu den nicht passendsten zeiten krank.
ich kann beim besten willen nicht sagen, wie lange manche sachen dauern.
auch ein vermeintlich einfaches, schnelles anlliegen kann z.t. ausufern.
manchmal sagen die menschen vorne am tresen nicht alles, manche möchten nicht vor sprechstundenhilfen sein innerstes nach außen kehren.
manchmal sagen wir, es wird gewisslich noch ca. 1h dauern, (meist ohne termin), die leute gehen wieder und *schwupps*, geht es doch schneller.
klar kann man viel am zeitmanagement feilen.
aber wie gesagt, diese variablen lassen sich nur schwerlich genau kalkulieren.
und das jeden tag wieder.
ich hab mich selbst auch schon geärgert, wenn man mit termin >1h warten musste, für eine lapalie.
aber es ist, wie gesagt, sauschwer, vorherzusagen, wie lange man für was braucht.
v.a., wenn mans gut machen möchte.